CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Hiệu lực từ ngày 05/04/2021

Dr.Hows là một thương hiệu đồ gia dụng có xuất xứ từ Hàn Quốc, trực thuộc công ty OJC Co., Ltd có trụ sở chính tại Hàn Quốc. Công ty TNHH OJC Vina do công ty OJC Co., Ltd sở hữu 100% vốn điều lệ hiện là đơn vị nhập khẩu, phân phối độc quyền thương hiệu Dr.Hows tại Việt Nam. Chúng tôi, Công ty TNHH OJC Vina, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân khi khách hàng mua sắm trên website bán hàng Dr.Hows. Sau đây là nguyên tắc khi tiếp cận quyền riêng tư, thông tin cá nhân tại website bán hàng Dr.Hows.

Chính sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân bao gồm các nội dung:

  1. Sự chấp thuận
  2. Mục đích thu thập
  3. Phạm vi sử dụng thông tin
  4. Thời gian lưu trữ thông tin
  5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin
  6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
  7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
  8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
  9. Hiệu lực.

1. Sự chấp thuận

Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, bạn có quyền dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của bạn.

2. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn để phục vụ cho quá trình mua hàng tại website, các dịch vụ liên quan sau khi mua hàng và nhằm mục đích cải thiện, phát triển website trở nên an toàn, thuận tiện hơn cho người dùng. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn trong các thông tin sau: họ, tên, email, số điện thoại (di động/cố định), địa chỉ nơi ở (chi tiết theo quận huyện, tỉnh, quốc gia). Tất cả những thông tin chúng tôi thu thập chỉ được sử dụng vào một mục đích duy nhất là kiểm duyệt đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và nâng cấp, cải tiến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết và sử dụng trong phạm vi sau:

  • Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;
  • Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của bạn;
  • Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm việc phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi, đánh giá của bạn;
  • Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng, từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
    • (i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website bán hàng Dr.Hows.
    • (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới.
    • (iii) để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
  • An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động xâm phạm, phá hủy tài khoản của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khác.
  • Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng gửi đến chúng tôi yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên website bán hàng Dr.Hows.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin;

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

  • Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
  • Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website bán hàng Dr.Hows, khi đó, bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH OJC Vina

Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 3702733370 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương, đăng ký lần đầu ngày 02/01/2019

Trụ sở chính: Thửa đất số 1028, tờ bản đồ số 19, Đường DX10, Phường Tân Vĩnh Hiệp, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Địa chỉ liên hệ: Thửa đất số 1028, tờ bản đồ số 19, Đường DX10, Phường Tân Vĩnh Hiệp, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc liên quan đến thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:
(1) Gọi điện thoại đến hotline: 0927.071.633; hoặc (2) Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: [email protected]

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập vào website, đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa thông tin qua email [email protected] hoặc hotline 0927.071.633.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Nếu có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các hình thức:
Gọi điện thoại đến hotline: 0927.071.633; hoặc Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: [email protected]

9. Hiệu lực

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này có hiệu lực từ ngày 05/04/2021.